Санкт-Петербург
+7 812 407-18-08
Москва
+7 499 322-18-08
Пн-Пт: с 9.00 часов —до 19.00 часов
Сб., Вс. - выходной
Отправить
Заказать звонок

Условия покупки и оплата

Заказать выбранный Вами товар можно любым удобным для Вас способом:

 

На сайте – для заказа на сайте Вам просто необходимо выбрать необходимый товар, положить его в корзину и оформить заказ. В кратчайшие сроки с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа и даты доставки.

 

По телефону – Вы всегда можете связаться с нашими операторами и оформить заказ лично, предварительно получив самую подробную консультацию по техническим характеристикам и потребительским свойствам товара, который хотите приобрести в нашем онлайн гипермаркете.

 

По электронной почте – Вы можете оформить заявку по почте, для этого необходимо будет указать наименования, модели, выбранных Вами товаров и количество штук, а также информацию о себе – ФИО, адрес и дата доставки, телефон.

 

В онлайн чате – Вы можете оформить заявку онлайн чате, который Вы видите на своем экране, для этого необходимо будет указать наименования, модели, выбранных Вами товаров и количество штук, а также информацию о себе – ФИО, адрес и дата доставки, телефон. Наши менеджеры проверят наличие товара и свяжутся с Вами для уточнения деталей заказа и даты доставки.

 

Для оплаты выбранной техники в онлайн гипермаркете «Я В ДОМЕ» доступны следующие способы:

 

  • Покупка оплачивается наличными представителю службы доставки после получения изделия – способ оплаты доступен только для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга.
  • Покупка оплачивается банковской картой через терминал представителю службы доставки после получения изделия (услуга доступна только для клиентов из Москвы или Санкт-Петербурга).
  • Покупка осуществляется путем предоплаты. Внести предоплату можно в офисе наличным и безналичным расчетом по договору поставки товара. Заказ может также быть оплачен банковской картой по предварительно выставленному покупателю счету (как для физических, так и для юридических лиц).
  • Покупка осуществляется путем кредитования. Если принято решение воспользоваться кредитом для приобретения техники, на веб-ресурсе доступна информация по кредитованию. При появлении у клиента вопросов по данной услуге их лучше задать нашим специалистам.
  • Оплата заказа на сайте банковской картой. Оплата заказов через СБЕРБАНК осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина. Чтобы оплатить заказ, необходимо распечатать квитанцию об оплате с сайта магазина. Предупреждаем Вас, что СБЕРБАНК взымает комиссию за услугу оплаты.

 

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

 

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

 

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

 

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

 

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

 

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

 

Отмена заказа

 

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

 

Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковой картой

 

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.

 

Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.

 

Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.